1. Introdução
A OTL Tech respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Coletamos dados em dois contextos distintos:
2.1 Solicitação de orçamento
Quando você preenche o formulário de orçamento, coletamos:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Modelo do aparelho e descrição do problema
Esses dados são utilizados exclusivamente para elaborar e enviar seu orçamento. Não são utilizados para nenhuma outra finalidade, não são compartilhados com terceiros e não são vendidos.
2.2 Navegação no site (Google Analytics)
Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com nosso site. Essa ferramenta coleta dados de navegação de forma anônima e agregada, como:
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Localização geográfica aproximada (estado/país);
- Origem do acesso (busca orgânica, redes sociais, acesso direto).
Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do site e entender quais conteúdos são mais relevantes para nossos visitantes. O Google Analytics opera por meio de cookies de rastreamento.
3. Cookies
Nosso site utiliza apenas cookies do Google Analytics para fins de análise de navegação. Não utilizamos cookies para publicidade ou marketing direcionado.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a experiência de navegação. Também é possível instalar a extensão oficial do Google para bloquear o rastreamento do Analytics: Google Analytics Opt-out.
4. Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com nenhuma empresa terceira, exceto pelo Google Analytics, que processa dados de navegação de forma agregada e anônima conforme sua própria política de privacidade.
Os dados de contato fornecidos no formulário de orçamento são armazenados internamente e utilizados apenas para comunicação com o cliente interessado.
5. Armazenamento e segurança
Os dados coletados são armazenados com medidas de segurança adequadas para prevenir acesso não autorizado. Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à finalidade de cada coleta ou conforme exigido por lei.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar seus dados que temos armazenados;
- Solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão dos seus dados;
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
7. Links externos
Nosso site pode conter links para sites externos (como Google Maps ou WhatsApp). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada plataforma ao acessá-las.
8. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no início desta página. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da nova política.
9. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade devem ser enviadas para: [email protected]
OTL Tech — Alvorada, RS — www.otltech.com.br